智慧酒店有怎樣的優(yōu)勢,為什么會(huì)如此受歡迎?不妨跟隨小編一起來了解下吧。
在快速發(fā)展的現(xiàn)代化城市中曾經(jīng)以滿足住客基本需求為主的“旅店”,也已經(jīng)開始以維護(hù)擴(kuò)展設(shè)備、提高酒店整體管理效率、提升客人入住體驗(yàn)為主的智能化酒店方面轉(zhuǎn)化。
那么智慧酒店的發(fā)展給我們帶來了怎樣的影響和作用呢?
1、智慧酒店能夠滿足海量客戶的個(gè)性化定制需求,隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,旅游、商務(wù)旅游的浪潮正排山倒海地涌來,因此帶來的住客對酒店整體的服務(wù)要求亦水漲船高,而且需求各異。如何滿足住客海量的個(gè)性化需求,是各家酒店管理者普遍面臨的一個(gè)難題。依靠傳統(tǒng)思維和模式去面對這一課題,幾乎已成為無解的方程,顯然必須利用現(xiàn)代科技手段加以創(chuàng)新,向住客提供各取所需的系統(tǒng)服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)酒店管理和服務(wù)上的新革命。
2、智慧酒店是酒店產(chǎn)品升級換代的重要舉措,傳統(tǒng)酒店為住客提供多為面對面且直接的線下酒店產(chǎn)品服務(wù)。而智慧酒店的建設(shè),一方面將改善酒店經(jīng)營模式,因在線營銷系統(tǒng)大大節(jié)約酒店的經(jīng)營成本,由線下服務(wù)轉(zhuǎn)為線下線上相結(jié)合的經(jīng)營模式;另一方面,智慧酒店的平臺(tái)也是酒店充分展示形象和提供產(chǎn)品的平臺(tái),促進(jìn)酒店產(chǎn)品的深度開發(fā),進(jìn)一步放大酒店資源的綜合效益。
3、智慧酒店是為住客提供旅游和城市公共產(chǎn)品、服務(wù)的主要渠道智慧酒店是以信息技術(shù)構(gòu)建起一個(gè)資源統(tǒng)籌信息貫通、應(yīng)用豐富的綜合服務(wù)平臺(tái),包含了城市的旅游、商業(yè)、交通、文化等多個(gè)方面的子系統(tǒng)。
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